第一百二十九章 孙子,我是你爷爷 1(1/1)

温凉被顾客的口水喷了半张脸，但又不好意思伸手抹去，总觉得会让顾客尴尬。

然而她是多虑了。

眼前这人要是懂得尴尬，也不会是这般态度了。

温凉装作无意抬袖抹了一下脸蛋，“先生，拿身份证做登记是规矩，请你配合。”

“我配合?”顾客哈哈大笑，“我要是不配合，你还不让我住不成？季氏酒店就是这般对待顾客的吗？嗯!”

看吧，又来了!

这顾客不想拿身份证出来，就拿季氏酒店说事，小丽和男前台不敢硬碰硬，只得妥协，调出这位顾客第一次的资料补上。

温凉舒了口气，继续好言劝道，“先生，这是为了完善顾客信息，公安部都有要求，你这样不配合我们会很为难。”

“要求?配合?”顾客吼道，“到底谁是你们衣食父母，是顾客!懂不懂?你要谨记顾客就是上帝这一名言，还让我配合你?你只需要好好配合我就行，不然你们哪来的客源。”

小丽和男前台内心翻滚，来季氏住店的人络绎不绝，还真不需要你老来凑个数!

季君浩推门而进就看见一中年发福的男人正指着温凉的鼻子骂骂咧咧。

他的眉头一下就蹙了起来，“来季氏入住的客人都这般无礼吗？”

人事部经理内心千回百转，不知季总是因为顾客无礼生气，还是因为顾客对那女人无礼生气。

今早他正上班，就接到季总内线电话，说要去考察昨天他带去酒店的人是否适合岗位。

精明的他哪能察觉不出这里面有些不同，只是感觉不同而已，猜不出季总意欲何为。

人事部经理止不住擦了擦额角的汗水，“额，总有些顾客比较无赖，但大多都还是好的。”

那位顾客声音更大了，一张大嘴正对温凉的脸部。

还好温凉往侧边仰了一下，不然整张脸都沾上口水了。

“你们懂不懂事？啊？不懂得如何处理，就把你们主管叫来!”无赖顾客将台面上的指引牌狠狠地敲了几下。

小丽和男前台可不想把主管招来，只好一个迎上顾客，另一个将温凉后拉一步。

“先生，你看这样好不好，我们把你资料调出来给你登记?”

顾客冷哼一声，“你们以为这样就行了?”

说着又把手里指示牌啪啪地敲了三下，“告诉你，你们这样是不行的!”

小丽勉强笑了笑，“那你想怎样？”

“我想怎样？”顾客拉下脸色，口沫横飞，“叫你们主管来!这样的服务人员太差劲!”

小丽和男前台好言劝慰。

尤其是小丽，可不想在转岗之际闹出什么事情来。

“先生，要身份证登记也是业内行规，请你理解，我们作为工作人员也不容易。”小丽继续道，“我们多送你一盘水果好不好？”

顾客有些犹豫。

男前台见他神态松懈，也放开温凉说道，“我们的酒店的水果可是从国外进口，一小盘都得几百块呢。”

而这位顾客订的房间也是那种很次的，价格和一盘水果差不多。

算是连住代送，顾客完全不亏!