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第六百二十三章 论事(2/3)

供这一揽子服务,或者提供的一揽子服务的质量远远达不到客户要求的话,很容易造成客户流失的,而对于大部分客户而言,一旦过一次当之后,就永远不会再去选择相同的一家旅游网站了。

范无病是非常清楚这一点的,所以对于任何会同客户产生直接经济联系的网站而言,如何保证客户的利益不受侵害,才是最为关键的一点。

在现实当中,各地的旅行团经常可以凭借奇烂无比的服务来骗钱,而各个景点的酒店业可以凭借很差的服务来招徕客人,但是对于客人而言,或者一生当中只会去某个景点一次,尽管了当,也就是发泄一番而已,还有其他的客人继续去那里当,所以旅行团和酒店的生意就不会受到丝毫的影响。

但是在旅游网站就不同了,一旦你所选择的合作方酒店或者旅行团所提供的服务根本就不能够保证其服务质量的话,就会造成客户对于旅游网站本身产生怀疑,进而不认同。

“要想将你的旅游网站办下去,并且产生源源不断的回报,你就必须选择一些有诚信服务好的合作方,否则的话,我建议你还是不要搞这个项目为好,因为前景是黯淡无光的。”范无病将自己的分析向陈侃聊了聊,然后下了一个结论。

张侃听了范无病的分析之后,连连点头称是,认为他说的非常有道理。

他虽然看到了创办旅游网站所面临的各种困难,但是对于继续这一事业的执着却是丝毫未曾发生改变的。

随着国内经济的发展和人们生活的富裕,国内的旅游业也在开始飞速地发展。据旅游管理部门的统计,今年国内全年接待的海外游客将超过七千万,而国内出游人数也将要超过七亿人次,旅游业总收入将要超过四千亿人民币。

据世界旅游组织预测,中国将成为二十一世纪全球最大的旅游市场。而随着国家扩大内需政策的进一步推动,以“五一”和“十一”黄金周为龙头的假日旅游经济将会变得异常火爆,拉动国内旅游市场的整体繁荣。

这样一来,旅游行业电子商务也将会成为旅游业乃至互联网行业的热点之一,它的赢利前景更是为业界所看好的。如果不是因为现在国内的互联网经济只是出于发展初期,大家能够争夺的地盘儿很大,还没有多少细分的市场的话,估计这一块儿蛋糕早就被很多人给惦记了,这也是陈侃一心想要搞旅游网站的原因。

从大的方面来看,范无病印象当中的旅游网站大致是应该分成两种类型的。

一类是综合门户网站的旅游频道,旅游只是整个网站的补充,在旅游信息的权威性、全面性和实用性方面没有优势,所以不是旅游电子商务的主流。

而另一类就是旅游专业网站,包括一些景区、酒店网站,更高层次的旅游网站则依托大旅行商,并开展信息交流、网预定等服务。显然陈侃所要搞的旅游网站就属于是后者了。

由于旅游网站能够借助互联网,非常方便地解决传统旅游业所不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求,同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链,涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等,利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体,进而可以大大提高服务的水平和业务的来源,所以这个行业的前景是可以看好的。

当然了,对于传统旅游业而言,旅游网站其实是一把双刃剑。一方面,互联网将会为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段,另一方面,大多数没有开展网业务的中小旅行社则会面临更加严峻的生存挑战。

范无病对张侃说道,“旅游网站应为全球网民提供及时的旅游线路报价、打折门票信息、切实的旅游建议、以及详细的旅游资讯。将旅游业内信息进行整合分类,人性化的开设了旅游线路预定、打折门票、签证服务、机票酒店预订、旅游保险、旅游城、包车服务、旅行游记、旅游博客、等多个专业频道。当然了,在现阶段之内,这些可能还无法全部做到,这个就需要时间的积淀了。”

关于旅游游记和博客之类的,范无病依稀有点儿印象,似乎有个网站就是做这些内容的,这个网站提供市的攻略游记,而这些旅游的游记和攻略都是全国各地的网民们自己的亲身体会,很有参考价值。如果在出游之前先来这里看看一些热门城市,一些精华的游记攻略,对于出行显然是有指导意义的。

张侃听的非常仔细,范无病给他指出的这些问题,都是对于他目前的工作非常具有指导意义的,因此他掏出了一个小本子,不断地将一些细节记在面,而且也提了一些问题,都得到了范无病的确切答案,心里面非常的高兴。

不过范无病自己就觉得有点儿奇怪,不知道这个张侃怎么这么自来熟,对于自己的意见如此重视,于是就问道,“张兄,你我应该是初次见面,何以对我如此看重?”

张侃就笑着回答道,“下午的会场演说的时候,别人都默然不语,唯有范总你听了我的发言之后,面带笑容,鼓掌勉励,显然是在思想有所国内共鸣,我当然要重点关注一下您了。之后就听说您就是范氏投资集团的老板,而且也是华风网的幕后老板,这样一来,自然是有更多的问题想要向您讨教的,刚好晚有了这个机会,岂能轻易放过呢?”

范无病点了点头,很快就想起了自己那会儿

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