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第百五十章 尽在掌握(1/2)

庄先生看似挺好说话,其实不然,否则为什么从投诉质量问题到现在,大半个月过去了,仍然没什么实质性进展?

这可不是两位boss不肯出力,而是庄先生打太极的水平实在太高。

如果说,林瑶之前只是抱着试试看的心态来处理文先生的投诉,那么当文先生主动提出承担他那边产生的所有费用时,这一切就变了。

文先生作出让步在降低了谈判难度的同时也斩断了林瑶的退路。接下来,她与厂家的谈判只能成功不能失败!

为此,林瑶先打电话给专做进口的同学,详细咨询了进口的流程及相关费用。

接着,她又将庄先生可能会问到的问题,以及应对方式全部在脑子里过了一遍。

做完这一切,她拨通了庄先生的手机。

她的电话很快就被接通,这算得上一个不错的开端。

“哎呀,林小姐!客户那边有什么消息了吗?”

庄先生说话时,依旧和往常一样笑嘻嘻的,态度特别好,可是他所说的话却让人挺无语的。

林瑶总觉得,听他这话的意思,倒像是他蒙受了不白之冤,如今正等着无理取闹的客户来向他低头认错,为他洗刷冤屈似的。

话说,他这么牛气的倚仗到底是什么?

莫非就仗着不良品已经运走,而且钱也已经落袋,客户拿他无可奈何?

怪不得文先生坚持,如果问题得不到解决,就不再考虑跟他合作。

“客户说,在解决掉那批货的问题以前,他不会考虑跟您继续合作。”林瑶说到这里,顿了顿,反问道:“那您考虑好怎么处理了吗?”

庄先生愣了下,似在琢磨林瑶这番话的真实性,“客户真这么说?”

“是啊!”林瑶叹了口气,“原本我也不想来催您的,不过,最近客户下了好多订单,唯独没有给您那边的。我不是好奇怪嘛,就问了他一句,结果他就这么跟我说的。所以,我只好打电话,问问您那边有什么好的提议。”

“这样啊,可是……”庄先生努力辩解道:“我们厂里做电火开关很多年了,我们一直给xx汽车,xxx汽车做原厂配套,你明白我的意思吗?我们的产品质量绝对可靠!”

林瑶没想到,都这时候了,他还能说出这种掩耳盗铃的话来。

她一针见血地指出,“客户之前发来的照片您也看了,原本我还想让客户多寄些样品过来,可他说他准备将5万个点火开关全部运回给您,如果您不信,随时可以过去他那边看看。”

“这……怎么可能呢?”庄先生还在为自己辩解,“我们开厂都快二十年了,从来没有遇到过这种问题,而且我们可是重合同守信用企业,不可能发不好的产品给客户。”

他这番话怎么听怎么觉得不对劲。

因为他们是“重合同守信用企业”,所以,他们的产品肯定是好的?

因为他们是“重合同守信用企业”,所以,如果产品有问题也肯定不是他们的问题?

因为他们是“重合同守信用企业”,所以,就算产品有问题,客户也应该从找船公司的,从货运公司,或是从他自己公司找原因,反正不是他们的原因?至尊修仙记

把时间和精力浪费在算计她上,不如多花点心思抓住客户!

“我相信你!”庄先生沉默片刻后,真心实意道:“谢谢你!林小姐!”

三方终于就赔偿问题初步达成一致。

林瑶挂断电话后,先向林云汇报了这一进展,然后迫不及待地写了邮件给文先生,告诉他这个好消息。

呃,这对文先生来说算不得什么好消息,毕竟按照这个处理方式,他仍然是三方中遭受损失最大的。

也许是唯一真正遭受损失的一方。

******

转眼已是下班时间,其他人陆续离开,林瑶却没有急着回家。

文先生那边的效率向来很高,而且从东南亚运回华国用不了多久,林瑶估摸着,她很快就需要处理“进口货物”了。

在那之前,她必须将自己咨询到的信息仔细梳理,反复确定。

进口报关流程是指进口货物时需办理的流程,步骤包括签订进口代理合同→办理相关许可证→安排付款→外商发货→审核进口单据→换单→三检及商检→报关预录→海关审价→缴纳税金→海关查验→放行货物→提货→动植物检验检疫→送货至仓库→结算单据留存→完成。

他们先出货再退货,这和普通进口货物不同,不用付款和缴纳进口关税,但是已经办理退税就需要退还之前的出口退税。

那么,进口货物的注意事项有哪些?

1.进口单证等所有单证须与实际货物一致

2.装箱单,发票,贸易合同等单证上的货物品名必须相同,并且和实际的货物品名一致

3.装箱单上的货物重量和体积要和提单上的一致,并且要和实际货物一致。

……

林瑶仔细研究后,发现了一个新的问题,年前出运给文先生那批货中包含了其他的产品。

如何向海关等有部门证明退回来的货来自于原来出口的那批货,而不是其他说不清来路的物品?

所以,她还需要找资深进出口公司商量如何处理这批退换货,避免产生不必要的麻烦和损失。

细节决定成败,林瑶知道,在处理退换货这件事情上面,她必须慎之又慎,将每一个细枝末节的问题反复分析和确认,直到万无一失。

如果不能妥善

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