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第一五〇章 众怒难消(1/2)

武文杰在车上轻声对几位同事说:“待会儿到了现场,无论人家说什么,咱们都不要回嘴。混球不在,我还省点心。”

尽管武文杰声音不高,司机还是听到了,他插话道:“领导你说得对,我正想提醒你们,还没想好怎么说哩。段里头什么样的人都有,什么话都有可能听到。赶上你们这个车出了问题,给段里添了这么大的麻烦,肯定会有难听的话,要有个准备。”

江一水不高兴了:“是什么原因还没搞清呢,凭什么怨我们”

武文杰摇摇头:“一水,话不能这么说,人家用咱家的车,咱们就要对用户负全方位的责任。”

江一水还是不服气:“对整车负责这个我认,但这车用了好几年了,谁知道是不是他们使用上的问题呀。”

没等武文杰张口,司机先不干了:“师傅,你要讲道理的。如果是一台车出问题,你可以说有使用不当的可能,现在这么多车出一样的问题,你能说是所有司机都有操作上的问题吗”

武文杰接过司机话头:“一水,你的这话,咱们在内部作为探讨可以说,在现场可千万不要说。”

司机也补上一句:“领导说的对,在现场要是这样说,肯定会有麻烦的。到时候别说我没提醒你们。”

几番言来语去,让车里的气氛变得紧张而凝重。

说是现场,就是段里检修车间的一个角落。

几个被拆下来的件,东倒西歪地呆在一个低矮的工位架上。

武文杰上前细细察看。

这个座落在转向架上的部件,其重要性不言而喻。因此,上面看似不显眼的浅浅的裂痕,引起了段方、路局乃至部里的严重关切。

列车在运行中,这里一旦断裂,后果不堪设想,那个责任无论是谁也承担不起的。

武文杰对比了一下,几个件上裂纹的位置几乎完全一样,只是形状和深度略有差异。

亲眼看到了出问题的件,几个人根据自己的经验,彼此交流想法。

一阵吵嚷声打断了武文杰他们的讨论。

抬头一看,一群穿着工作服的人粗着嗓门走将过来。

“你们是厂里的”一个大汉问。

武文杰点点头。

“你们谁是头儿你吗”大汉盯着武文杰,又问。

武文杰再次点点头,比刚才的幅度更大。

那群人中像点燃了一挂鞭炮,突然爆发出一串叫骂声。

“这帮小子总算来了,还有脸来呀”

“看看你们干的好活,都是什么玩意儿”

“老子开你们的车,真要是有个好歹,你们赔得起嘛”

这场面来得突然,着实把武文杰一众唬了一跳。

听着响在耳边刺耳的言语,武文杰一时也不知该怎样回应,只是不停地点头,鼻子里嗯嗯着,表示自己在听。

不过,这伙人只是嗓门大,口气冲,既没有更冒犯的行动,手里更没有任何家伙。

武文杰当即作出判断,这些段里的员工不过是借机发泄一下自己的情绪罢了,应该不会对他们造成什么伤害。

他扫视了一下自己的同伴,见心理准备不足的江一水他们,一个个都白了脸。

武文杰深吸一口气,心里给自己壮壮胆子,特意提高声音说:“各位师傅,所有的问题,我们工厂都有不可推卸的责任,啥也不多说,我首先代表工厂,对给段里和大家造成的损失,表示最大的歉意。我们赶过来,就是要来解决问题的,我保证一定会给大家一个满意的结果。这一点,务必请大家放心。我们来段里,得到了你们的热情关照,非常非常感谢。到时候肯定还会麻烦大家的,既然是一家人,我就不跟大家见外了,有事肯定会找到大家的。你们有需要我们做的,更是不用客气,我们会24小时值守响应,保证随叫随到”

“是工厂来的同志吧”武文杰话音刚落,就听人群后面传来一个声音。

人群迅速让开,几个人大步走了过来,讲话的就是为首的一位精悍的中年人。

“段。

来人正是段长。

见一堆人围在武文杰他们周围,段长脸一虎,嚷嚷道:“都聚在这儿干嘛你们会修呀没车开了闲得发慌啊不会哇”

被他这一嚷嚷,聚起来的人马上散开,各自回位了。

武文杰听出来,段长其实话里有话,面上看是讲给自己伙计听的,实际上话里面的意思更是甩给厂里来人的。

武文杰自然不能计较什么,礼貌地跟段长握完手,简单介绍了一下所带的团队人员,又把刚才讲给段里职工的话,挑出几句讲给段长等几位。

客气话说过,段长单刀直入:“你什么时候把问题给我解决完”

武文杰不是那种没谱的事就敢随便打包票的人,在摸清眉目和底细之前,他不会表态。

他客气而坚定地表示,一定会尽快分析出产生问题的原因,在此基础上拿出相应的解决方案。至于说具体的时间,他一时还提供不了。

段长对他的表态并不满意,他本想再追问一下,但武文杰眼中那自信而坚定的神色,让他把到了嘴边的话吞了下去。

“那好,你们务必尽快,我们真等不起。我们运输部门就是靠跑车吃饭,列车停跑一天,损失可是哗哗的,你们工厂可能没这个概念。如果我们把每天的损失挂到你们工厂的账上,你们就有肉痛的感觉了。”

武文杰点着头把段长送走后,大家才松了一口气。

但马上,这口气又提

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